Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz oluşturulduğu andan itibaren 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-10 iş günü içerisinde talep ettiğiniz adrese teslim edilir.
Teslimat adresi Yurt dışı olanlar için, yalnızca iş günlerinde kargo şirketleri dağıtım yapmaktadır.
Bazen ülkelerin gümrük mevzuatlarından dolayı teslimat sürelerinde uzamalar olabiliyor bu konu ülke gümrüğü ile alakalı bir durumdur.
Kargom nerede?
Kargo takip numarınızı üye girişi yaptıktan sonra siparişlerim bölümündeki kargo takip alalından veya size e-posta ile paylaşılan "Gönderi Kodu" ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
Hangi ülkelere gönderi yapılıyor?
Tüm Dünya’ya gönderimiz mevcuttur.
Kargo geldiğinde teslimat adresinde bulunmazsam ne olur?
Yurt dışı teslimatları için, adreste olmamanız yada adresinizin hatalı/ eksik olduğu durumlarda; kargo şirketi paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren notu posta kutunuza bırakır. Firmamıza bilgi ulaştığında mail adresine bilgi maili gönderilir. Paketiniz 3gün şubede bekledikten sonra Almanya'daki toplama merkezine geri dönmekte. Toplama merkezine geri dönmüş kargonuz varsa, bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bizimle iletişime geçtikten sonra eğer kargonuz halen toplama merkezinde ise paketinizi tekrar dağıtıma çıkartıp size ulaştırmak için gerekli işlemler yapılır ancak dağıtıma çıkan kargonun ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti ülke ve kilo bazlı olarak farklılık göstermektedir. Kargonuzun tekrar dağıtıma çıkabilmesi için müşteri hizmelerinin size ilettiği kargo ücretini tarafımıza iletmiş olmanız gereklidir.
TR − TL
EN
FR
